マイナンバーカードをなくした｜24時間受付の一時停止が先です

この記事の情報は2026年8月25日時点で確認したものです。料金や手続きは自治体・事業者・時期によって変わります。行動の前に、必ずご自身でご確認ください。

財布ごと落とした、どこかに置き忘れた。マイナンバーカードが入っていた場合、最初にやることは決まっています。

役所は開いていないかもしれませんが、止めるだけなら深夜でもできます。

まず、一時停止（24時間365日・無料）

カードの一時利用停止は、コールセンターにて24時間365日受け付けており、通話は無料です。

• マイナンバー総合フリーダイヤル：0120-95-0178（無料）
• 個人番号カードコールセンター（ナビダイヤル）：0570-783-578（有料）

深夜でも土日でも構いません。見つかるかもしれないから、と待たないでください。 一時停止は「廃止」ではないので、出てきた場合は解除して使い続けられます。

止めるのが早いほど、悪用のリスクは下がります。まず電話です。

次に、警察へ届け出る

自宅の外でなくした場合は、お近くの警察署や交番に遺失届等を提出してください。

そしてここが実務上のポイントです。

遺失届等の受理番号の控えは、マイナンバーカードの再交付手続きに必要となります。

つまり警察に届けていないと、再交付の手続きが進みません。受理番号は必ず控えて、なくさないようにしてください。

そのあと、再交付

区役所・市役所などの窓口で申請します。必要になるのは、

• 本人確認書類
• 遺失届の受理番号
• その他、自治体が指定する書類

手数料は1,000円（電子証明書を搭載しない場合は800円）です。

再交付には日数がかかります。急いで必要な手続きがあるなら、窓口でその旨を伝えて、代替手段があるか聞いてください。

順番のまとめ

1. コールセンターに電話して一時停止（24時間365日・0120-95-0178・無料）
2. 警察に遺失届 → 受理番号を控える
3. 役所で再交付を申請（手数料1,000円）
4. 見つかった場合は、一時停止を解除

1番を後回しにしない、というのがこの記事の要点です。役所が開くのを待つ必要はありません。

あわせて確認したいこと

財布ごとなくした場合、止めるべきものは他にもあります。

• キャッシュカード・クレジットカード → 各金融機関・カード会社（多くが24時間受付）
• 健康保険証 → 加入先（勤務先の健保、市区町村の国保）
• 運転免許証 → 警察に遺失届
• 家の鍵 → 賃貸なら管理会社へ。詳しくは 賃貸の鍵をなくした

止められるものから順に止める。 落ち着いて、リストを作ってから動くほうが、抜けが出ません。