水漏れの修理代は誰が払う？｜政令指定都市20市の線の引き方と、修理を頼める業者の一覧

この記事の情報は2026年10月5日時点で、各市の水道局（上下水道局）の公式ページで確認したものです。修理の範囲や受付の方法は変わることがあります。行動の前に、お住まいの市の水道局にご確認ください。

家の水道は、道路の下の配水管から分かれて敷地に入り、水道メーターを通って蛇口に届きます。漏れたとき、水道局が直すのか、持ち主が業者に頼んで払うのか。その線の引き方が、市によって違います。

ここでは政令指定都市20市の公式ページの書き方を並べました。共通しているのは2つだけです。

• メーターより蛇口の側（家の中・建物の中）は、どの市も持ち主の負担
• その修理は、市の指定を受けた指定給水装置工事事業者に頼む

違うのは、メーターより道路側をどこまで水道局が見るか、と、頼める業者をどう案内しているかです。

20市の一覧

市	水道局が直す範囲（公式の書き方）	修理に対応する業者の一覧
札幌市	道路部分は水道局。宅地内のメーターまでは、局の基準で局か所有者負担かが分かれる（基準はWebに未掲載）	あり（修繕・凍結修理を行う指定事業者）
仙台市	道路と、道路境界からメーター（口径40mm以下）まで	あり（地元密着型水道修繕登録店、77者）
さいたま市	配水管からメーターまで（有料になる場合あり）	あり（修繕工事対応指定事業者）
千葉市（市営水道の区域）	境界から2m以内の第1止水栓とメーターまで、局の負担	修理専用の一覧は見つからず
千葉市（県営水道の区域）	原則メーターまで。メーターが境界から2mを超える所なら第1止水栓まで。条件を満たせば無料	修理専用の一覧は見つからず
横浜市	メーターから道路側は、修理可能なら無料	あり（メーター下流側漏水修繕事業者リスト）
川崎市	道路上と、宅地に入って2m以内（メーター1個の場合）	あり（修繕施行事業者名簿）
相模原市	神奈川県営水道：メーターより道路側をサービス修理	県営水道の指定事業者一覧
新潟市	メーターより家の側は局では直さない（その手前の線引きは記載なし）	あり（給水装置修繕登録工事事業者）
静岡市	局が無料で直す範囲を書いたページは見つからず	指定事業者の区別一覧
浜松市	線はメーターではなく公道か民地か。境目は現地を見て判断	指定事業者の地区別一覧
名古屋市	敷地内は持ち主の責任（線引きの記載なし）。局も簡易な修理を有料で受ける	指定事業者の検索、修繕センター
京都市	メーターより道路側は職員が調査に来る（「無料」の明記はなし）	指定事業者リストに「漏水修繕事業者」の印
大阪市	メーターから道路側は無料（委託業者が修繕）	あり（水漏れ修繕対応可能な指定事業者一覧）
堺市	敷地境界の市メーターまで、一部を除き局が修理	あり（宅内漏水修繕対応業者名簿、約196社）
神戸市	境界からメーターまでと道路部は、部分的な応急修繕に限り局の負担	あり（給水設備修繕対応可能業者の一覧）
岡山市	道路部分とメーターボックス内は局の負担（局が業者を手配した場合に限る）	あり（修繕対応事業者一覧）
広島市	宅地内のメーターまでの自然漏水は、申し込めば局が修繕費の一部を負担	指定事業者一覧に「修繕対応可否」の欄
北九州市	公私境界からメーターまでは、条件つきで局が応急修繕	あり（地元密着型水道修繕工事店）
福岡市	配水管から宅地内のメーターまでの自然漏水は、局が応急修理できる	指定事業者一覧に「修繕」の欄、給排水メンテナンスセンター
熊本市	口径50mm以下で、取出し口からメーターボックスまでの自然漏水は局が修繕	指定事業者一覧、熊本市管工事協同組合

先に水道局に電話したほうがいい市

局が直す範囲の漏水を、自分で業者に頼んで直すと、費用が戻らないと書いている市があります。

• 岡山市：「なお、お客さまが直接、工事業者を手配された場合は、お客さまの費用負担となります」
• 川崎市：「上下水道局の施行範囲内での漏水で、お客さまご自身で指定給水装置工事店に依頼し、修理を行った場合、後日、その費用を上下水道局に請求してもお支払いすることはできません」
• 横須賀市（政令市ではありませんが神奈川の例）も同じことを書いています

ほかの市にこの明記は見つかりませんでしたが、局が直す範囲を決めている市は、どこも局に申し込む形です。メーターのあたりや、メーターより道路側が漏れていそうなら、業者より先に水道局へ。範囲外なら、そう言われるだけです。

修理に対応する業者の一覧がある市

指定事業者の名簿には、新築の配管しかしない会社も入っています。そこで、修理に対応する会社を別に一覧にしている市があります。

• 申し込んだ会社を載せる：横浜市、札幌市（アンケートで掲載を希望した事業者）、大阪市、堺市、岡山市
• 公募や要件で登録する：仙台市（地元密着型水道修繕登録店）、さいたま市（一定の要件を満たした事業者を募集）、新潟市（募集に応じ一定の要件を満たした事業者）、川崎市、北九州市（地元修繕店。登録の要件に「出張費や工事費用の概算見積金額」の提示などがあります）
• 指定事業者一覧に修繕の欄を付けている：広島市（修繕対応可否）、福岡市（対応可能な工事）、京都市（漏水修繕事業者の印）

京都市の印は、2026年9月30日現在のリストで、市内に所在する約490社のうち16社でした。区によっては1社もありません。

どの市も、契約は持ち主と業者の間のことで、水道局は金額に関わらないと書いています。見積もりや出張が有料の場合があること、複数から見積もりを取ることも、多くの市が添えています。

夜間・休日に電話する先

市	窓口
札幌市	水道局電話受付センター 011-211-7770（漏水・急な故障は24時間）
仙台市	水道修繕受付センター 022-304-3299（24時間365日）
さいたま市	漏水通報専用ダイヤル 0120-189-240（24時間365日）
千葉市（県営水道の区域）	千葉水道センター 043-241-6091（平日17時〜翌9時、土休日は9時〜翌9時）
横浜市	お客さまサービスセンター 045-847-6262（24時間365日）
川崎市	上下水道お客さまセンター 0120-014-734（24時間）
相模原市	神奈川県営水道緊急ダイヤル 0570-032119（平日夜間、土日祝は24時間）
新潟市	お客さまコールセンター 0120-411-002（8時〜21時）。時間外の急な連絡は 025-266-9311
名古屋市	修繕センター 0120-227285（24時間・年中無休）
京都市	緊急ダイヤル 0800-222-3500（21時〜翌8時30分）。日中はお客さまサービスセンター 075-672-7770
堺市	お客様センター 0570-02-1132（平日8:45〜19時、土日祝9〜17時）
神戸市	水道修繕受付センター 0120-976-194（24時間365日）
広島市	水道修理センター (082)221-8099（夜間・土日祝など時間外）
福岡市	営業時間外緊急電話受付センター 0120-290-432
熊本市	時間外窓口 096-381-0012（夜間・土日祝）

静岡市・浜松市・大阪市・岡山市・北九州市・千葉市営水道の区域は、区や時間帯によって窓口が分かれます。大阪市のお客さまセンター（06-6458-1132）は24時間ではなく、時間外は音声で緊急連絡先を案内しています。お住まいの区の窓口は、市の水道局のページで確かめてください。

直したあとの水道代

漏れた分の水道代は、多くの市で一部が減額されます。全額ではなく、修理代の補助でもありません。そして、修理してから申請するのがどの市も共通です。

• 漏水量の半分を減らす：大阪市、浜松市、京都市、神戸市、新潟市
• 指定事業者以外が直すと対象外：静岡市、千葉市営水道、仙台市（指定事業者の修繕施工証明書が要る）
• 自分で直した場合も申請できると書いている：浜松市（部品の領収書を添える）、堺市（自己修繕の報告書）
• 指定事業者以外が直した場合の申請書がある：神戸市（メーカーなどが修理した場合）、熊本市
• 漏水の減額のページが見つからなかった：札幌市、広島市

さいたま市の「水道料金の減額制度」のページは福祉の減額で、漏水の減額ではありません。

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