車が動かない（バッテリー上がり）｜保険のロードサービスを使っても等級は下がりません

この記事の情報は2026年8月25日時点で確認したものです。制度や運用は自治体・時期・契約内容によって変わります。行動の前に、必ずご自身で最新の内容をご確認ください。

朝、車が動かない。出かける直前で焦る——という状況で、呼び先を間違えて損をすることがあります。

先に、いちばん大事なことを書きます。

ロードサービスを使っても、等級は下がりません

バッテリー上がりやガス欠、鍵の閉じ込みといったトラブルでロードサービスを呼んでも、等級が下がることはありません。

「保険を使うと来年の保険料が上がる」というのは、車両保険や対物・対人の保険金を使った場合の話です。ロードサービスはそれとは別で、等級には影響しません。

そして自動車保険のロードサービスには、たいていバッテリー上がりのジャンピングが含まれているので、多くの場合は無料で対応してもらえます。

まず自分の任意保険の付帯サービスを確認する——これが最初の一手です。保険証券や保険会社のアプリに、ロードサービスの連絡先が書いてあります。

任意保険のロードサービスとJAFの違い

両方に入っている方も、片方だけの方もいます。違いはここです。

	対象	特徴
任意保険のロードサービス	契約車両	契約している車のトラブルに対応。等級への影響なし
JAF	人	会員本人であれば、他人の車に乗っているときや、レンタカーでも対応

JAFの対象が「人」であるのに対して、自動車保険の対象は「契約車両」——ここが決定的な違いです。

さらに、JAFのロードサービスは適用範囲が広いとされています。パンクの応急修理、タイヤチェーンの取り付け・取り外し、雪やぬかるみでのスタック対応など、保険ではカバーしきれないケースにも対応します。

どちらを呼ぶか

• 自分の車のバッテリー上がり・ガス欠・キー閉じ込み → まず任意保険のロードサービス（無料で済むことが多い）
• 他人の車を運転中、レンタカー、バイク → JAF（人に付くため）
• スタック、チェーン脱着、特殊な作業 → JAF（範囲が広い）
• 任意保険のサービスに含まれていない内容 → JAF、または実費

両方に入っているなら、使い分けるのが正解です。片方しかない場合も、まず契約内容を確認してから呼ぶほうが、余計な出費を防げます。

バッテリー上がりを繰り返すなら

ジャンピングで一度かかっても、原因が解決していなければ、また上がります。

• バッテリーの寿命（数年で交換時期が来ます）
• 短距離走行ばかりで充電が足りていない
• ライトや室内灯の消し忘れ
• オルタネーター（発電機）の不調

2回続いたら、ジャンピングで済ませずに点検してもらってください。出先で止まると、費用も時間も跳ね上がります。

車まわりの他の判断は、車のキズ・へこみ、保険を使うべきか と 車検の見積もりの読み方 にまとめています。